たばこマーケティング部門の
個人情報の取扱いについて

 日本たばこ産業株式会社たばこ事業本部たばこマーケティング部門(以下、JTたばこマーケティング部門)では、たばこ商品のキャンペーンやアンケート等を通じてお客様の個人情報を収集します。JTたばこマーケティング部門ではこれら個人情報の重要性を認識し、その保護を図るため、「個人情報の保護に関するステートメント」に基づいて、「個人情報の保護に関する法律」その他関係する法令を遵守し、細心の注意をもってその取扱いを行います。

1.個人情報の利用目的

 JTたばこマーケティング部門では、以下のような利用目的について、お客様の個人情報を利用いたします。

  • @成人喫煙者又は成人であることを確認するため
  • A賞品・謝礼の発送
  • Bたばこに関する御案内やアンケート等の発送
  • Cお客様がご希望の場合の見本たばこの発送
  • Dお客様からのお問い合わせに対する回答を行うため
  • Eたばこのマーケティングに関する各種調査の実施のため
  • Fお客様個人を特定しない方法で、マーケティングの統計データとしての活用
  • G受注・配達業務、代金請求業務等、たばこ関連商品のお取引を行うため※1
  • H監督官庁によるたばこ製品の通信販売に係る取引の内容及び年齢確認に関する書類の提出又は提示の求めに応じるため※1

※1 上記の利用目的のうち、GとHについては、2.の規定に基づきJTたばこマーケティング部門が株式会社M&Sフォアフロントに対して個人情報の共同利用を行う場合にのみ適用されます。

 上記の利用目的について、JTたばこマーケティング部門における利用を拒否したい場合は、お客様のお申し出により、利用を中止いたします。
 なお、未成年者の個人情報については、たばこのマーケティング目的でこれを収集することはいたしません。

2.個人情報の共同利用について

 JTたばこマーケティング部門では、以下の個人情報を以下の目的のため、株式会社M&Sフォアフロントとの間において、JTたばこマーケティング部門を管理責任者として、共同利用いたします。

  • 共同利用する個人データの項目
    氏名、生年月日、年齢、性別、郵便番号及び住所、電話番号、電子メールアドレス、職業、主に喫煙されるたばこの銘柄、取引内容や決済に関する情報等、共同利用先におけるマーケティング活動に必要な情報
  • 共同利用先である株式会社M&Sフォアフロントにおける利用目的
    株式会社M&Sフォアフロントのたばこ関連商品販売部門では、お客様からのご注文に応じて商品の販売を行うとともに、お客様への情報提供や商品・サービスの改善等に役立てるため、以下のような目的でお客様の個人情報を利用いたします。

    @成人喫煙者又は成人であることを確認するため

    A受注・配達業務、代金請求業務等、たばこ関連商品のお取引を行うため

    Bたばこ関連商品に関するキャンペーン等のご案内やアンケートを送付するため

    Cお客様個人を特定しない方法で、マーケティングの統計データとして活用するため

    D監督官庁によるたばこ製品の通信販売に係る取引の内容及び年齢確認に関する書類の提出又は提示の 求めに応じるため

 なお、未成年者の個人情報については、たばこ関連商品の販売及びマーケティングの目的でこれを収集することはいたしません。
 また、JTたばこマーケティング部門では、以下の個人情報をお客様からのお問い合わせに対する回答を行うため、株式会社トゥルースピリットタバコカンパニーとの間において、JTたばこマーケティング部門を管理責任者として、共同利用いたします。

  • 共同利用する個人データの項目
    氏名、年齢、性別、郵便番号ならびに住所、電話番号、電子メールアドレス
  • 共同利用先である株式会社トゥルースピリットタバコカンパニーにおける利用目的
    株式会社トゥルースピリットタバコカンパニーでは、お客様からのお問い合わせに対する回答を行うため、お客様の個人情報を利用いたします。

3.個人情報の第三者提供

 JTたばこマーケティング部門では、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなしに、業務委託先以外の第三者に提供・開示しません。但し、法令等で定める場合、警察等公的機関から開示を求められた場合には、お客様の個人情報を開示する場合があります。

4.個人情報の管理

 JTたばこマーケティング部門では、個人情報の管理にあたり、管理責任者を配置し、当該個人情報にアクセスできる者を制限し、個人情報に対する不正なアクセスの防止に努めると共に、外部からの不正なアクセス、紛失、改ざん等に対する危険を回避するため、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護にあたっております。
 JTたばこマーケティング部門では、お客様にご提供させていただくサービスを円滑に実施するために、個人情報の取り扱いを外部の会社に委託する場合があります。この場合、個人情報を適正に取り扱っていると認められる委任先を選定し、個人情報の漏えい等がないよう、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持等、個人情報の管理に必要な事項を取り決めた上で実施しております。

5.個人情報の訂正等

 JTたばこマーケティング部門では、お客様からご提供頂いた個人情報の内容について、照会・訂正・削除・開示(以下、訂正等という)を受け付けております。訂正等をご希望の場合は、「6.個人情報に関するお問い合わせ先」にお問い合わせください。なお、訂正等にあたっては、お客様の個人情報が第三者へ漏洩することを防止するため、お客様ご自身からのご請求であることが確認できた場合に限り、お客様の個人情報を合理的な範囲内で訂正等を行います。
 但し、他のお客様の生命・身体・財産などの利益を害する場合、または業務遂行に著しく支障があるとJTたばこマーケティング部門が判断した場合はこの限りではありません。

6.個人情報に関する問い合わせ先

 お客様の個人情報に関するお問い合わせは以下で受付けております。

  • @たばこのキャンペーン・アンケートに関する個人情報のお問い合わせ先
    JTたばこキャンペーン事務局
    【受付時間】9:00〜17:00
    【定休日】土・日、祝日、創立記念日(土・日、祝日を除く6月最初の日)、12月30日〜1月4日
    【宛先】〒105-8422 東京都港区虎ノ門2-2-1
    【お問い合わせ電話番号】0120-022-608
  • A上記以外のたばこ商品(製品)に関連する個人情報のお問い合わせ先
    お客様相談センター
    【受付時間】9:00〜17:00
    【定休日】土・日、祝日、創立記念日(土・日、祝日を除く6月最初の日)、12月30日〜1月4日
    【宛先】〒105-8422 東京都港区虎ノ門2-2-1
    【お問い合わせ電話番号】0120-198-504

※お問い合わせへの迅速かつ正確な対応を行うため、また、お客様が成人喫煙者であることを確認させていただくため、お客様との会話を録音させていただきます。